في سوق بلس، نحرص على تقديم تجربة سهلة وآمنة لجميع المستخدمين. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع بعناية قبل إجراء أي عملية شراء داخل التطبيق.
جميع المشتريات في سوق بلس هي خدمات رقمية، وبمجرد تفعيل الخدمة أو الاشتراك، فإن المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترجاع بشكل عام.
يمكن النظر في طلبات الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
تكرار الدفع عن طريق الخطأ
وجود مشكلة تقنية تمنع استخدام الخدمة ولم يتم حلها
عمليات غير مصرح بها مع تقديم إثباتات واضحة
لا يتم استرجاع المبالغ في الحالات التالية:
تغيير الرأي بعد الشراء
عدم استخدام الخدمة
مخالفة شروط الاستخدام
الخدمات التي تم استخدامها كليًا أو جزئيًا
يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء عبر التواصل مع فريق الدعم، مع إرفاق:
معلومات الحساب
إثبات الدفع
سبب طلب الاسترجاع
📧 البريد الإلكتروني: [zayedamjad@gmail.com]
في حال الموافقة، يتم معالجة الاسترجاع خلال 7–14 يوم عمل حسب طريقة الدفع.
يحتفظ سوق بلس بحق تعديل أو تحديث سياسة الاسترجاع في أي وقت، وتكون التعديلات سارية فور نشرها